44ème congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (Toulouse, les 22, 23 et 24 septembre 2009).
L’ergonomie est marquée de façon récurrente par des débats concernant la façon dont l’organisation du travail interagit avec la sécurité, la santé et la satisfaction des opérateurs. L’organisation est un facteur important de réussite ou d’échec d’une intervention ergonomique. En permanence les nouvelles normes de production, la recherche de rentabilité accrue, les modifications dans la répartition des tâches, des rôles et des missions, l’introduction de nouvelles technologies transforment le travail et son organisation. Cette dernière agit au travers de la circulation des informations qui donne aux uns et aux autres les moyens d’apprendre, de comprendre et d’agir. Elle agit au travers des méthodes de travail prescrites, des procédures et de l’organisation temporelle du travail. En formalisant ce qui doit être fait, elle impacte ou potentialise l’activité de tous ceux qui vivent la réalité des situations. Aujourd’hui, l’organisation du travail est reconnue comme un facteur de risques professionnels. Les indicateurs de santé au travail se dégradent (TMS, accidents de plain-pied, risques psychosociaux…). Les maladies professionnelles ont augmenté de 27 % de 2002 à 2007, et une part importante est due à des affections périarticulaires en prise directe avec l’organisation du travail. Nombre de travaux soulignent les effets néfastes de l’intensification du travail, de la précarité des contrats de travail, de la multiplication des informations à traiter, des horaires atypiques, des restructurations, des nouveaux outils de communications, des nouvelles technologies, de certaines formes de management… Il n’existe pas toujours de relation de simple causalité entre les caractéristiques de l’organisation du travail et leurs effets pour l’entreprise et les salariés. L’analyse du travail reste la clef de voûte de cette compréhension. L’ergonome cherche à comprendre les multiples liens entre l’organisation du travail, la santé, la sécurité, la qualité et la production, la productivité et la fiabilité, les évolutions possibles des opérateurs, leurs attentes… Il analyse les activités qui se construisent avec et parfois en marge, voire contre l’organisation du travail. Les constats accumulés au fil des interventions et des recherches permettent d’enrichir la compréhension des liens entre l’organisation du travail et les activités réelles. La force de ces constats est d’interroger théories, méthodes et pratiques face à la logique des opérateurs et aux arbitrages auxquels ils sont conduits. La prise en compte nécessaire de la singularité des situations reste une difficulté pour développer et capitaliser les connaissances. L’ergonome intervient aujourd’hui dans le cadre d’évolutions considérables et permanentes du monde du travail liées à la transformation des réglementations, du marché, et à une organisation du travail extrêmement dynamique qui inscrivent les personnels dans des contextes de restructurations, d’incertitudes permanentes, de transformations profondes de leurs missions et de leurs statuts. L’ergonome ne peut pas s’installer dans une position simplement critique : il est acteur de l’organisation du travail puisqu’il propose de nouvelles prescriptions, de nouveaux moyens pour accompagner le changement. Aussi variées soient-elles, ses actions transforment l’organisation que ce soit directement, ou par effets de bords associés à des changements techniques, architecturaux… Ou du regard du management sur le travail. Le rôle de co-concepteur de l’ergonome le conduit à prendre en compte l’activité des salariés qui assurent le travail d’encadrement intermédiaire et de management. Il doit également analyser la genèse et la mise en oeuvre de nouveaux dispositifs qui structurent le travail de chacun… Il a de plus en plus besoin de comprendre les logiques et les arbitrages des managers, de l’encadrement, car bien des questions rencontrées trouvent leur source au coeur des activités de management. Le but de ce congrès est d’instruire les questions relatives aux liens entre activité et organisation, ainsi qu’à l’activité de ceux qui font l’organisation du travail sachant que les opérateurs y prennent toute leur part.
Tarif étudiant : 100 euros (si inscription avant 15 juin)
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